Qualitätsmanagement

ESC-Zertifikat Pflegedienst Hamburg

Wir legen Wert auf ein hohes Qualitätsniveau in der Patientenversorgung, und somit eine maximale Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Daher hat sich die FSK in ihrer Qualitätspolitik zur Einführung eines Qualitätsmanagements verpflichtet. Um die Qualität unserer Arbeit transparent und überprüfbar zu machen, wurde ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO 9001:2008 gewählt. So kann eine objektive Überprüfung unserer Qualität gewährleistet werden.

Im Juli 2006 wurden wir erstmalig durch eine unabhängige Zertifizierungsgesellschaft geprüft und erfolgreich zertifiziert. Die Rezertifizierung im Juli 2009 wurde bestanden, so dass uns ein geprüftes Qualitätsmanagement bis August 2011 bescheinigt werden konnte.

Unsere Qualitätsbeauftragte Frau Christina Schäfer ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.